无锡身份证损坏换领、丢失补领：江苏户籍全程网办指南

办理条件

江苏户籍居民申请身份证损坏换领或丢失补领，可先核对是否符合全程网办条件：近5年内曾申领身份证并现场采集照片、指纹；16—25岁人员的照片须在年满16岁后采集，26—45岁须在年满26岁后采集，46岁及以上须在年满46岁后采集。首次申领、有效期届满换领、未满16周岁的换补领不适用这条路径。

所需材料

网办资格依赖公安系统内已采集的人像和指纹，不等于所有申请人都可免核验。公开问答未逐项列出线上上传材料，应按苏服办对应事项提示提交。损坏换领取新证时要交回旧证；不能交回的，须提交情况说明。不要用丢失补领流程代替到期换领。

办理流程

符合条件者登录苏服办APP，进入居民身份证换、补领全程网办事项，按提示核对身份、选择业务并提交。信息进入江苏居民身份证管理系统后，户政窗口在2个工作日内完成审核；这只是审核时限，不等于两天收到新证。

办理渠道

丢失补领可选择户籍地派出所或办证点领取，也可邮寄至指定地址；损坏换领应到户籍地派出所或办证点领证并交回旧证。咨询电话0510-82222134，原文列工作咨询时间为9—11时、13—17时，夏令下午14—17时。

注意事项

该官方问答列明此网办路径的损坏换领、丢失补领工本费均为每证20元；不将此金额外推至其他地区或其他办理路径。查看无锡12345官方说明，发布于2025-04-03；本次核验：2026-10-17。

来源与核验时间

资料核验：2026-10-17。以下为官方公开资料整理；来源发布日期与本页资料更新时间不同，具体受理以办理部门当前说明为准。

• 江苏户籍居民的居民身份证损坏或丢失是否可实行“全程网办”？；来源发布日期：2025-04-03。