前洲社区的“城市管理进社区工作服务站”：把服务站开到居民家门口
“现在下楼走几步就能找到城管队员反映问题，不用再跑街道，很多家门口的烦心事当天就有回音。”在前洲社区，不少居民谈起已运行数月的“城市管理进社区工作站”都给出了这样的评价。作为前洲街道深化基层治理的前沿阵地，这个设在社区的城管工作站，没有“等群众上门”，而是以“阵地前移、服务贴身”的思路，把城市管理的触角直接延伸到居民的日常生活场景里。 巡查听单，源头搜集微诉求 过去不少民生改造项目推进时，往往要等到居民反复投诉、工单层层转办后才启动处置，不仅诉求收集滞后，还会出现“改造了却不
“现在下楼走几步就能找到城管队员反映问题，不用再跑街道，很多家门口的烦心事当天就有回音。”在前洲社区，不少居民谈起已运行数月的“城市管理进社区工作站”都给出了这样的评价。作为前洲街道深化基层治理的前沿阵地，这个设在社区的城管工作站，没有“等群众上门”，而是以“阵地前移、服务贴身”的思路，把城市管理的触角直接延伸到居民的日常生活场景里。
巡查听单，源头搜集微诉求
过去不少民生改造项目推进时，往往要等到居民反复投诉、工单层层转办后才启动处置，不仅诉求收集滞后，还会出现“改造了却不符合居民实际使用习惯”的错位问题。工作站落地后，下沉城管队员把“巡查即听单”明确纳入日常工作硬性要求，每天在小区里巡楼走巷、在周边街巷走访时，随身带着记事本记录
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